Kommentare zu: Hermes Versand? – Geh mir weg! http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/ ... dies und das ... Thu, 12 Jan 2012 09:58:08 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: NoChance http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-33206 NoChance Thu, 12 Jan 2012 09:58:08 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-33206 Es gibt Neuigkeiten. Habe wie oben angekündigt, Anzeige erstattet. Und siehe da, gestern kam ein Päckchen für mich, von Hermes. Genau DAS Päckchen was ja angeblich nie im Depot gewesen sein soll. Es gibt Neuigkeiten.
Habe wie oben angekündigt, Anzeige erstattet. Und siehe da, gestern kam ein Päckchen für mich, von Hermes. Genau DAS Päckchen was ja angeblich nie im Depot gewesen sein soll.

]]> Von: NoChance http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-31084 NoChance Tue, 03 Jan 2012 09:37:04 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-31084 Hallo, gut zu lesen das ich nicht die einzige bin, die mit Hermes so ihre Probleme hat. Bei mir hat sich folgendes ereignet. Habe am 17.12.11, 2 Pakete bei Amazon bestellt. Das eine Paket war gleich am 20.12.11 da, obwohl ich die Übergabe durch den Boten auch schon sehr tricky fand. Unsere Klingel geht nicht, dementsprechend ist da auch ein Schild dran, man möchte bitte an der Tür klopfen. Sollte doch wohl kein Problem sein,dieses auszuführen. Für Hermes anscheinend schon. Wenn ich nicht durch Zufall in den Garten gegangen wäre, hätte ich wohl nie gesehen das der Fahrer dieses Paket einfach in den Regen auf unsere Terasse gelegt hat. Frechheit. Nun zum anderen Paket, ebenfalls am 17.12.11 bestellt. Es ist bis heute noch nicht da. Auskunft über Online-Sendungsstatus brachte folgendes: Paket auf dem Weg ins Depot, ein paar Tage!!! später, Paket im Depot. Nur ist dieses Paket immer noch nicht da, und der Status lautet weiterhin, Paket im Depot. Ein Anruf beim Hermes-Versand brachte nichts neues. Paket angeblich nicht im Depot, bwz dieses Paket wäre NIE bei Hermes im Depot gewesen. Also hab ich mich an Amazon gewendet, dort heißt es, das Paket wäre laut Hermes zugestellt. Jetzt werde ich Strafanzeige erstellen, denn das kann ja wohl nicht wahr sein. zumal es schon bezahlt ist, und auch noch ein Weihnachtsgeschenk gewesen wäre.....Danke Hermes Hallo,
gut zu lesen das ich nicht die einzige bin, die mit Hermes so ihre Probleme hat. Bei mir hat sich folgendes ereignet. Habe am 17.12.11, 2 Pakete bei Amazon bestellt. Das eine Paket war gleich am 20.12.11 da, obwohl ich die Übergabe durch den Boten auch schon sehr tricky fand. Unsere Klingel geht nicht, dementsprechend ist da auch ein Schild dran, man möchte bitte an der Tür klopfen. Sollte doch wohl kein Problem sein,dieses auszuführen. Für Hermes anscheinend schon. Wenn ich nicht durch Zufall in den Garten gegangen wäre, hätte ich wohl nie gesehen das der Fahrer dieses Paket einfach in den Regen auf unsere Terasse gelegt hat. Frechheit.
Nun zum anderen Paket, ebenfalls am 17.12.11 bestellt. Es ist bis heute noch nicht da. Auskunft über Online-Sendungsstatus brachte folgendes: Paket auf dem Weg ins Depot, ein paar Tage!!! später, Paket im Depot. Nur ist dieses Paket immer noch nicht da, und der Status lautet weiterhin, Paket im Depot. Ein Anruf beim Hermes-Versand brachte nichts neues. Paket angeblich nicht im Depot, bwz dieses Paket wäre NIE bei Hermes im Depot gewesen. Also hab ich mich an Amazon gewendet, dort heißt es, das Paket wäre laut Hermes zugestellt. Jetzt werde ich Strafanzeige erstellen, denn das kann ja wohl nicht wahr sein. zumal es schon bezahlt ist, und auch noch ein Weihnachtsgeschenk gewesen wäre…..Danke Hermes

]]> Von: Dirk http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-27222 Dirk Thu, 29 Dec 2011 17:02:01 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-27222 Ich habe mit DHL einen Vertrag das wenn ich nicht zuhause bin sie das paket an einen bestimmten ablageort legen. das haben sie am 13.12. auch gemacht. am gleichen abend lieferte hermes ein paket. da wir nicht zuhause waren machten wir einen zettel in die tür. **wenn möglich bitte in die ....... legen. das machten sie auch. allerdings war das dhl paket im anschluss weg. nach einem gespräch mit hermes bat man mich um etwas geduld und man würde der sache nach gehen. das war´s dann. man hört nichts mehr. werde jetzt mal etwas mit sehr geringen wert von hermes liefern lassen. wenn dann wieder der gleiche zusteller kommt werde ich ihn zur rede stellen. Ich habe mit DHL einen Vertrag das wenn ich nicht zuhause bin sie das paket an einen bestimmten ablageort legen. das haben sie am 13.12. auch gemacht. am gleichen abend lieferte hermes ein paket. da wir nicht zuhause waren machten wir einen zettel in die tür. **wenn möglich bitte in die ……. legen. das machten sie auch. allerdings war das dhl paket im anschluss weg. nach einem gespräch mit hermes bat man mich um etwas geduld und man würde der sache nach gehen. das war´s dann. man hört nichts mehr. werde jetzt mal etwas mit sehr geringen wert von hermes liefern lassen. wenn dann wieder der gleiche zusteller kommt werde ich ihn zur rede stellen.

]]> Von: cracklink http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-23895 cracklink Sun, 18 Dec 2011 06:58:13 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-23895 ich bin hier gelandet, weil ein von mir mit dhl versendetes paket angeblich zugestellt wurde, aber nie ankam. also mal die suchmaschine kugel.de ;) angeworfen und mit dem begriff: angeblich zugestelltes paket nicht angekommen gefüttert. was einem da als ergebnisse über hermes angezeigt wird, lässt einem die nackenhaare aufstehen. auch wenn ich bislang nie ärger mit hermes hatte, werde ich sie künftig meiden. rein prophylaktisch. ich bin hier gelandet, weil ein von mir mit dhl versendetes paket angeblich zugestellt wurde, aber nie ankam.
also mal die suchmaschine kugel.de angeworfen und mit dem begriff: angeblich zugestelltes paket nicht angekommen gefüttert.
was einem da als ergebnisse über hermes angezeigt wird, lässt einem die nackenhaare aufstehen.
auch wenn ich bislang nie ärger mit hermes hatte, werde ich sie künftig meiden. rein prophylaktisch.

]]> Von: Benjamin http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-21125 Benjamin Wed, 23 Nov 2011 10:52:51 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-21125 Kann ich nur bestätigen, war selbst Teamleiter in einer Hermes Niederlassung. Hab den Laden nach 2 Jahren verlassen weil ich das nicht mehr mitmachen wollte! Die Auswahlkreterien für die Fahrer sind in der Tat sehr suspekt! Zumal zum Großteil! auf Subunternehmer gesetzt wird um den Lohn zu drücken! Dies sind dann die Leute die kein Deutsch sprechen müssen und die Pakete überall liegen lassen. Wenn ein Paket nicht nach spätestens 3 Tagen zum Zusteller findet, fliegt es in irgendeinem Privatauto oder Halle rum, hauptsache nicht auf dem Fahrerscanner! Mir wurden innerhalb eines Jahres 2! Handys aus dem Paket geklaut und das Paket leer zugestellt! Kann ich nur bestätigen, war selbst Teamleiter in einer Hermes Niederlassung. Hab den Laden nach 2 Jahren verlassen weil ich das nicht mehr mitmachen wollte! Die Auswahlkreterien für die Fahrer sind in der Tat sehr suspekt! Zumal zum Großteil! auf Subunternehmer gesetzt wird um den Lohn zu drücken! Dies sind dann die Leute die kein Deutsch sprechen müssen und die Pakete überall liegen lassen. Wenn ein Paket nicht nach spätestens 3 Tagen zum Zusteller findet, fliegt es in irgendeinem Privatauto oder Halle rum, hauptsache nicht auf dem Fahrerscanner! Mir wurden innerhalb eines Jahres 2! Handys aus dem Paket geklaut und das Paket leer zugestellt!

]]> Von: Lea http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-19694 Lea Mon, 24 Oct 2011 21:37:39 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-19694 Unfassbar! Bisher hatte ich mit Hermes immer nur "kleinere" Probleme, ein bis 12 Tage Verzögerung der Lieferzeit oder das Abstellen des Paketes in mein Schuhregal. Das ist soweit okay. Weil die Boten jedoch derart unzuverlässig sind, bin ich dazu übergegangen, mir meine Ware in einen Hermes Partnershop liefern zu lassen. Mit Selbstabholung. Das ging jetzt ein paar Monate gut. Mein jetziges Paket konnte aber nicht zugestellt werden. Woran das lag? Der Partnershop hat bis 18 Uhr auf. Der Zustellversuch erfolgte 20:18. Man sollte meinen, dass man die Öffnungzeiten seiner Partnershops kennt, aber nein- wieder was dazu gelernt. Im Hermes-Wunderland lernt man nie aus- dort ist auch alles möglich. Mal sehen, wo und wann mein Paket auf wundersame Weise auftauchen mag... ...ich bin und bleibe gespannt. Unfassbar!

Bisher hatte ich mit Hermes immer nur “kleinere” Probleme, ein bis 12 Tage Verzögerung der Lieferzeit oder das Abstellen des Paketes in mein Schuhregal. Das ist soweit okay.

Weil die Boten jedoch derart unzuverlässig sind, bin ich dazu übergegangen, mir meine Ware in einen Hermes Partnershop liefern zu lassen. Mit Selbstabholung. Das ging jetzt ein paar Monate gut. Mein jetziges Paket konnte aber nicht zugestellt werden. Woran das lag? Der Partnershop hat bis 18 Uhr auf. Der Zustellversuch erfolgte 20:18. Man sollte meinen, dass man die Öffnungzeiten seiner Partnershops kennt, aber nein- wieder was dazu gelernt.

Im Hermes-Wunderland lernt man nie aus- dort ist auch alles möglich. Mal sehen, wo und wann mein Paket auf wundersame Weise auftauchen mag…

…ich bin und bleibe gespannt.

]]> Von: Nessy http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-18158 Nessy Thu, 22 Sep 2011 14:25:13 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-18158 Ich bin auch sehr enttäuscht von Hermes. Habe im Internet gelesen,dass die zwischen 9 und 20 h liefern. Heute und morgen habe ich Urlaub und bin extra früh aufgestanden, weil ich dachte, die kommen heute morgen schon. Pustekuchen! In dem Paket (dass bei DHL schon längstens da wäre) ist ein Geschenk für meinen Bruder, der heute! Geburtstag hat. Dummerweise musste ich ihm erklären, dass sein Geschenk später kommt- wie peinlich -.- Leider habe ich bei der Online Bestellung bei H & M nicht beachtet, dass die über Hermes senden. Sonst kam auch immer alles an, da fiel mir das nicht so auf. Trotzdem treiben die mich zur Weisglut! Das dumme ist, die kommen ja, wanns ihnen passt. Ich bleibe doch nicht den ganzen Tag in der Bude und warte auf die. Und wenn man dann drei Mal nicht da war, gehts an den Sender zurück. Bei DHL weiß man ungefähr die Uhrzeit und man kann sich drauf einstellen. Die geben das wenigstens in einer Packstation ab, so, dass man es da abholen kann. Ich warte jetzt noch morgen (Fr) und übermorgen (Sa) ab, wenn dann nichts da ist, rufe ich da an. Das ist doch alles total behämmert. Kostet Zeit, Nerven und Geduld. Ich werde nie wieder irgendwo bestellen, wo Hermes liefert. Schade um die schönen Dinge, die mir dabei entgehen, aber das tu ich mir nicht mehr an. Ich bin auch sehr enttäuscht von Hermes. Habe im Internet gelesen,dass die zwischen 9 und 20 h liefern. Heute und morgen habe ich Urlaub und bin extra früh aufgestanden, weil ich dachte, die kommen heute morgen schon. Pustekuchen! In dem Paket (dass bei DHL schon längstens da wäre) ist ein Geschenk für meinen Bruder, der heute! Geburtstag hat. Dummerweise musste ich ihm erklären, dass sein Geschenk später kommt- wie peinlich -.-
Leider habe ich bei der Online Bestellung bei H & M nicht beachtet, dass die über Hermes senden. Sonst kam auch immer alles an, da fiel mir das nicht so auf. Trotzdem treiben die mich zur Weisglut! Das dumme ist, die kommen ja, wanns ihnen passt. Ich bleibe doch nicht den ganzen Tag in der Bude und warte auf die. Und wenn man dann drei Mal nicht da war, gehts an den Sender zurück. Bei DHL weiß man ungefähr die Uhrzeit und man kann sich drauf einstellen. Die geben das wenigstens in einer Packstation ab, so, dass man es da abholen kann. Ich warte jetzt noch morgen (Fr) und übermorgen (Sa) ab, wenn dann nichts da ist, rufe ich da an. Das ist doch alles total behämmert. Kostet Zeit, Nerven und Geduld. Ich werde nie wieder irgendwo bestellen, wo Hermes liefert. Schade um die schönen Dinge, die mir dabei entgehen, aber das tu ich mir nicht mehr an.

]]> Von: Sunny http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-16436 Sunny Tue, 26 Jul 2011 17:22:37 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-16436 Hier einmal mein Problem mit Hermes... Und das war nicht das erste Mal! Ich hänge einfach mal die Beschwerde Mail an, die erklärt alles :D Seehr geehrte Damen und Herren, ich muss sagen, dass ich mich von Hermes ziemlich veräppelt fühle! Ich habe eine Sendung von H&M erwartet mit der Sendungsnummer... Beim ersten Zustellversuch wurde ich nicht angetroffen und hatte einen Zettel im Briefkasten. Demnach habe ich am darauffolgendem Tag auf den Fahrer gewartet, der aber bis dahin nicht eintraf. Ich hatte KEINE Benachrichtigung im Briefkasten, dachte also, dass der Fahrer nicht da gewesen ist. Und sah daher keinen Grund, den Kundenservice anzurufen. Am darauffolgendem Tag war ich ebenfalls bis ca. 15 Uhr zu Hause und es kam wieder niemand. Als ich die Treppe herunter ging, hatte ich ZWEI Benachrichtigungen im Briefkasten. Eine Bekannte, die unten an der Tür auf mich gewartet hatte, hatte gesehen, dass wohl jemand etwas in den Briefkasten geschmissen hat, aber weder ein Paket bei sich trug und auch nicht geschellt hatte. Dies kann ich bestätigen, da ich KEIN Schellen gehört habe. Auch mein Partner hat keins gehört, obwohl wir extra alle Türen aufgelassen haben! Ich erhielt also ein paar Tage später eine Benachrichtigung von Hermes, dass ich mich beim Service melden solle, um einen Termin zu vereinbaren. Am 23.7. habe ich mit einem Herrn K telefoniert, mit dem ich den 26.7. als neuen Zustelltermin festgelegt habe. Als ich gestern von der Arbeit kam, musste ich aber feststellen, dass der Fahrer da war und fand eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich 4 Mal nicht angetroffen wurde. Daraufhin habe ich erneut den Kundenservice angerufen und mit einer Frau W gesprochen. Diese versicherte mir, dass der Fahrer am 26. nochmal kommt, da dies ja im System stünde. Sollte dies nicht der Fall sein, würde man einen anderen Weg finden. Auch versicherte sie mir, dass das Paket auf keinen Fall zurück geschickt wird, da es ja den Termin im System gibt!!!! Heute habe ich bis 18:08 Uhr auf den Fahrer gewartet, der, wie von mir vermutet, nicht kam. Ich habe dann erneut mit einer Frau S gesprochen, welche mir auch die Namen der oben genannten Kollegen durchgegeben hat. Diese sagte mir, dass das Paket zurückgeschickt wurde und sie nichts mehr machen könne, bestätigte aber auch, dass der Termin am 26.7. im System stünde. Ich solle mich an H&M wenden. Dies habe ich getan. Fazit: Paket ist weg und Sachen kann ich nicht mehr nachbestellen, obwohl Dinge dabei waren, die ich unbedingt haben wollte. Nun frage ich mich, wie kann soetwas bitte passieren??? Wieso hat Frau Wienholz mir etwas gesagt, was gelogen war? Wieso hat sie keinen Anruf oder sonst etwas getätigt, um die Rücksendung zu verhindern? Mitarbeiter sollten doch die Bedingungen des eigenen Unternehmens kennen. Also hätte sie wissen müssen, dass das Paket zurück ging und hätte dies, meiner Meinung nach, durch einen Anruf verhindern können! Ich bitte um die Weiterleitung dieser Beschwerde, denn es ist nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme mit Hermes habe. Und an diesen Problemen sind nicht immer nur die Fahrer Schuld!! Dennoch verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Hier einmal mein Problem mit Hermes… Und das war nicht das erste Mal!

Ich hänge einfach mal die Beschwerde Mail an, die erklärt alles

Seehr geehrte Damen und Herren,

ich muss sagen, dass ich mich von Hermes ziemlich veräppelt fühle!
Ich habe eine Sendung von H&M erwartet mit der Sendungsnummer…
Beim ersten Zustellversuch wurde ich nicht angetroffen und hatte einen Zettel im Briefkasten. Demnach habe ich am darauffolgendem Tag auf den Fahrer gewartet, der aber bis dahin nicht eintraf. Ich hatte KEINE Benachrichtigung im Briefkasten, dachte also, dass der Fahrer nicht da gewesen ist. Und sah daher keinen Grund, den Kundenservice anzurufen.
Am darauffolgendem Tag war ich ebenfalls bis ca. 15 Uhr zu Hause und es kam wieder niemand. Als ich die Treppe herunter ging, hatte ich ZWEI Benachrichtigungen im Briefkasten.

Eine Bekannte, die unten an der Tür auf mich gewartet hatte, hatte gesehen, dass wohl jemand etwas in den Briefkasten geschmissen hat, aber weder ein Paket bei sich trug und auch nicht geschellt hatte. Dies kann ich bestätigen, da ich KEIN Schellen gehört habe. Auch mein Partner hat keins gehört, obwohl wir extra alle Türen aufgelassen haben!

Ich erhielt also ein paar Tage später eine Benachrichtigung von Hermes, dass ich mich beim Service melden solle, um einen Termin zu vereinbaren.
Am 23.7. habe ich mit einem Herrn K telefoniert, mit dem ich den 26.7. als neuen Zustelltermin festgelegt habe.

Als ich gestern von der Arbeit kam, musste ich aber feststellen, dass der Fahrer da war und fand eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich 4 Mal nicht angetroffen wurde.
Daraufhin habe ich erneut den Kundenservice angerufen und mit einer Frau W gesprochen. Diese versicherte mir, dass der Fahrer am 26. nochmal kommt, da dies ja im System stünde. Sollte dies nicht der Fall sein, würde man einen anderen Weg finden. Auch versicherte sie mir, dass das Paket auf keinen Fall zurück geschickt wird, da es ja den Termin im System gibt!!!!

Heute habe ich bis 18:08 Uhr auf den Fahrer gewartet, der, wie von mir vermutet, nicht kam. Ich habe dann erneut mit einer Frau S gesprochen, welche mir auch die Namen der oben genannten Kollegen durchgegeben hat. Diese sagte mir, dass das Paket zurückgeschickt wurde und sie nichts mehr machen könne, bestätigte aber auch, dass der Termin am 26.7. im System stünde. Ich solle mich an H&M wenden.

Dies habe ich getan. Fazit: Paket ist weg und Sachen kann ich nicht mehr nachbestellen, obwohl Dinge dabei waren, die ich unbedingt haben wollte.

Nun frage ich mich, wie kann soetwas bitte passieren??? Wieso hat Frau Wienholz mir etwas gesagt, was gelogen war? Wieso hat sie keinen Anruf oder sonst etwas getätigt, um die Rücksendung zu verhindern? Mitarbeiter sollten doch die Bedingungen des eigenen Unternehmens kennen. Also hätte sie wissen müssen, dass das Paket zurück ging und hätte dies, meiner Meinung nach, durch einen Anruf verhindern können!

Ich bitte um die Weiterleitung dieser Beschwerde, denn es ist nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme mit Hermes habe. Und an diesen Problemen sind nicht immer nur die Fahrer Schuld!!

Dennoch verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

]]> Von: SImon http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-15766 SImon Thu, 30 Jun 2011 16:43:36 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-15766 ha habe vor 1 woche ein i pod ersteigert und es steht jetz die ganze zeit schon "Die Sendung wird angekündigt" ?!?!?! hab gegoogelt und herrausgefunden das der verkäufer es nicht abgegeben hat... habe ihn darauf angefragt ... er hat es aber geschickt... jetz warte ich schon 1 woche auf eine andere meldung auf der hermes seite... hoffe das packet kommt noch ha habe vor 1 woche ein i pod ersteigert und es steht jetz die ganze zeit schon “Die Sendung wird angekündigt” ?!?!?! hab gegoogelt und herrausgefunden das der verkäufer es nicht abgegeben hat… habe ihn darauf angefragt … er hat es aber geschickt… jetz warte ich schon 1 woche auf eine andere meldung auf der hermes seite… hoffe das packet kommt noch

]]> Von: Mario Hans Kraus http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/comment-page-1/#comment-14310 Mario Hans Kraus Tue, 19 Apr 2011 07:34:38 +0000 http://www.just-ronni.de/hermes-versand-geh-mir-weg/#comment-14310 Stiftung Warentest kürte HERMES in der Ausgabe 12/2010 als bester Paket-Dienstleister..... ICH KANN NUR LACHEN!!!! lest Bitte meine Postings: http://www.crazyservice.de/einkaufen/hermes-logistik-gruppe-erntet-den-mies-in-dieser-woche/ Stiftung Warentest kürte HERMES in der Ausgabe 12/2010 als bester Paket-Dienstleister…..

ICH KANN NUR LACHEN!!!!

lest Bitte meine Postings:

http://www.crazyserv...ies-in-dieser-woche/

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