Kommentare zu: Hermes Versand? – Geh mir weg!

Von: Ronni

Ronni — Thu, 22 Jul 2010 22:29:15 +0000

Ich darf auch mal etwas positives berichten! Vor einigen Tagen habe ich etewas in einem Onlineshop bestellt. Mit Erschrecken stellte ich bei lesen der Bestätigungsmail fest, dass per Hermes geliefert wird. Was soll ich sagen – ihr werdet es nicht glauben, aber nach nicht ganz 24 Stunden klingelte es an der Tür und meine Ware war da! Ich konnte es ja kaum glauben! Wie man sieht können die also wenn sie wollen…

Von: Nadine S.

Nadine S. — Thu, 22 Jul 2010 18:54:01 +0000

60 Cent die Minute? Da bist Du aber gut dran. Ich habe mein Festnetz über Vodafone und müsste für eine Minute von meinem Festnetz aus 1,52 Euro (!!!) bezahlen, was ich aber nicht einsehe. Ich warte nun auch schon fast eine Woche auf ein Paket, welches ich dringend benötige. Ich habe dann einfach die Nummer in Hamburg angerufen und wurde sehr unhöflich behandelt. Zu allem Übel wurde dann von der “Dame” einfach aufgelegt. Sie sagte, sie könne mir nicht weiterhelfen. ;uss ich also 1,52 Euro bezahlen, um eine kompetente Aussage zu bekommen, wann ich mit MEINER Ware rechnen kann??? Ich denke nicht. Ein Beschwerdebrief an Hermes blieb bisher unbeantwortet (was mich nach diesen ganzen Eintragungen hier nicht wundert). Entschuldigung für die Ausdrucksweise, aber Hermes ist der allerletzte Dreck!!! Unpünktlich, unhöflich und absolut nicht kompetent. Selbst ein Paket aus Mailand kam am nächsten Werktag bei mir an. Natürlich nicht von Hermes…

Von: Mark K.

Mark K. — Sat, 03 Jul 2010 07:39:41 +0000

Hi.
Warte auch seit Montag auf ein Paket. Sollte eigentlich schon am Mittwoch geliefert werden. Die Tage vergingen. Nun ist Samstag. Die Hotline hilft einem nicht weiter und man muss noch 60 Cent/Min dafür zahlen. Auf E-Mail anfragen erhält man garkeine Antwort. Habe schon mehrmals per Mail gefragt was mit dem Paket los ist. Eins ist sicher, das war das letzte Mal das ich was mit Hermes schicken lasse bzw. verschicke.
Ich glaube die wissen selber nicht wo das Paket ist!!! Nie wieder Hermes!!!

Von: Andreas K.

Andreas K. — Sat, 12 Jun 2010 20:13:13 +0000

@Sebastian P. Wollte nur mal nachfragen ob du das Paket noch am Freitag bekommen hast?

Von: Andreas K.

Andreas K. — Sat, 12 Jun 2010 19:59:52 +0000

Hi, war heute bei der Polizei und habe Strafanzeige gegen Hermes erhoben. Mußte 5 Tage auf die Sendung warten und als es doch endlich mal ankamm , mußte ich leider feststellen das das packet leer war. So weit ist es schon mit Hermes gekommen sehr traugig werde nie mehr was bestellen was von Hermes geliefert wird.

Von: Sebastian P.

Sebastian P. — Tue, 08 Jun 2010 12:16:29 +0000

Ojeh. Wenn hier schon soviel missmut herrscht, bin ich gespannt wie es mir geht, wenn ich heute Nachmittag dort anrufen werde

Vor gut einer Woche (Montag) habe ich ein Packet (Zerbrechlich! ) bei Hatz+ bestellt.
Es ist seit dem Zeitpunkt der Bestellung auf dem Weg in meine Hermes Niederlassung.. (190m entfernt).

Ich brauch es aber bis Freitag!
Ob das wohl kommt?
Halt euch am laufenden

Von: Guido K

Guido K — Sat, 22 May 2010 09:07:44 +0000

Oh da bin ich ja nicht alleine……… .

IN NRW wurde vor acht Tagen das Paket aufgegeben heute ist der Status noch immer im Transport.
Erst die Anrufe bei Hermes ja falsch beschriftet kann man nichts machen, dann weiter
verbunden Sevice Team. Hm der Transport des Paketes wurde händisch unterbrochen.
Derzeit liegt es im Auslieferungs Stützpunkt.(LB)
Nun heute ist Samstag Montag ist Pfingstmontag also Mittwoch oder Donnerstag liefern wir ihre Sendung aus!
Ich fiel fast vom Glauben ab, die haben mein Paket liegen und schaffen es nicht dies her zu bringen. Und klar in der zeit hätte ich es zu Fuß transportieren können.
Hilfestellung oder ähnliches = Fehlanzeige.

Das schlimme ist nur, Hermes macht einen Fehler und der Kunde wird hierfür bestraft!

Von: MMBLN

MMBLN — Mon, 10 May 2010 13:43:55 +0000

Hallo, kann den Ärger hier wirklich verstehen, bin mehrmals selber davon betroffen!

Aber jetzt mal Spaß bei Seite, sich immer nur darüber ärgern, ist keine Lösung.

Wenn ein Lieferant mir etwas senden möchte, frage ich nach dem Paketdienst. Wird dann Hermes angesprochen, lehne ich den Kauf ab, oder zahle gerne den Aufpreis für einen anderen Paketdienstleister. Hermes Mitarbeiter und die Subunternehmer sind wirklich arm dran! Wollen Sie für ein paar Cent die Treppen laufen, sich bei Regen an die Tür stellen etc? – NEIN –
Hermes kann man nur umgehen, wenn man klipp und klar die Regelung findet, einen anderen Paketdienstleister zu beauftragen, und die sind meist nicht viel teuer.
Hier in Berlin werden von vielen Firmen, auch Namenhafte, der Paketdienstleister Hermes nicht mehr beauftrag, und dass ist auch gut so.
Also es gibt genügend andere Anbieter, so bekommen wir dieses Unternehmen auch in die Schranken gewiesen. Nur wenn Hermes aus dem C2C Geschäft rausfliegt (wo es auch nichts zu suchen hat) kann man davon ausgehen, dass sich dieses Unternehmen wieder um seine Kunden kümmert!

Von: Michael H.

Michael H. — Mon, 25 Jan 2010 20:54:24 +0000

Ja ja der Hermes

Aber nun mal eine darstellung aus der sicht der mitarbeiter : Ich selbst war 7 Jahre bei diesem Saftladen weil es hier bei uns einfach keine alternativen mehr gibt ! Es wurde von Jahr zu Jahr schlimmer am ende fuhr ich 14 – 16 std am Tag und bekam 1080 Euro ausbezahlt (Verheiratet 2 Kinder )! Um überhaupt über die runden zu kommen bekam ich noch geld vom Amt dazu ! Und nun Frag ich euch : Mit welcher Motivation soll ein Angestellter arbeiten der zu solch einem Hungerlohn angestellt ist qualitativ gute arbeit abliefern ? Von einem ehemaligen Kollegen hab ich nun erfahren das der Hermes auch vermehrt ins Briefgeschäft eingestiegen ist nun hat man nichma mehr zeit zwischen drin pinkeln zu gehn . Essen und trinken hatte man sich ja schon dran gewöhnt das während einer längeren fahrt zu machen ! Also meine Lieben nich immer auf die Fahrer los klar es gibt schlurris das streit ich nicht ab aber viele versuchen ihren job vernünftig zu machen aber schaffbar ist es nicht weil man pro kunde im maxfall nur noch 2 minuten hat und da is die anfahrt mit drin ! Bombadiert Hermes direkt oder am besten die Versender das sind die einzigen die an der situation was ändern können !

Mfg

Michael

Von: Britta

Britta — Thu, 03 Dec 2009 21:44:20 +0000

Ich warte seit Tagen auf eine Sendung. Gerade eben war ich auf der HP des Versands bei dem ich bestellt habe um in der Senungsauskunft zu schauen wo mein langersehntes Paket bleibt. Und siehe da: Yipieeehhh, das Paket wurde zugestellt! Aber leider nicht mir.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Ich vermute mal schwer dass die Sendung irgendjemand im Haus übergeben wurde. Diese Ä….. von Hermes sind nicht fähig nen Zettel einzuschmeissen wer die Sendung hat. Da sich der Nachbar, der vermutlich die Sendung angenommen hat, nicht von selbst meldet darf ich nun im ganzen Haus klingeln gehen, da ich ja nicht mal weiss wer meine Sendung hat.
Dies war nicht die erste schlechte Erfahrung mit dem Götterboten. Mittlerweile mache ich einen grossen Bogen um Firmen die mit Hermes versenden. Denn ich habe die Schnauze gestrichen voll von den schlechtgelaunten, unverschämten, unfreundlichen, unzuverlässigen, unfähigen und “taubstummen” Hermes-Boten.
Danke Hermes – hast Du wirklich klasse gemacht. Übrigens: Die Leute bestellen Ware nicht um euch Boten zu ärgern!