just Ronni…

… anders kann ich es mir kaum erklären, dass ich ausgerechnet nach meinem letzten Beitrag soeben folgende Startseite präsentiert bekam:

Vor etwa 4 Wochen schrieb ich von der unerwünschten Hardwarelieferung von 1und1.
Nachdem ich das Paket auf den Rückweg gebracht hatte, ging ich eigentlich davon aus, das die Sache gegessen wäre. Hach was bin ich doch ein lustiges Kerlchen – da habe ich doch glatt übersehen mit welchen Unternehmen ich es zu tun habe.
So buchte man den Rechnungsbetrag trotz der Rücksendung von meinem Konto ab… Ich widersprach der Abbuchung (lässt sich ja per Onlinebanking ganz simpel bewerkstelligen) und so kamen die Euronen nach 2 Tagen zurück. 1und1 schickte mir eine Mahnung, die ich mit einer netten eMail bedachte. Ein kleiner Funken Hoffnung keimte in mir auf, das die Sache nun erledigt sei, bis ich am Freitag eine erneute Abbuchung (diesmal incl. Mahn- und Bankgebühren) entdeckte. Wieder landete der Klick auf dem Button des Widerspruchs – wieder (heute) bekam ich eine Mahnung und die Ankündigung der erneuten Abbuchung in einigen Tagen.
Da das Spiel nicht wirklich Spass macht, rief ich die Hotline an… Diesmal überraschte man mich tatsächlich! Nicht nur, dass ich bereits nach 1 Minute jemanden am Telefon hatte, nein – man war auch äußerst kooperativ! Der junge Mann schaute in seiner Software nach, und stellte fest, dass das Modem ja schon längst wieder bei denen sei. Er konnte auch eine Gutschrift finden, die mich wohl komischer Weise nie erreichte und auch im System irgendwie verbogen sein musste, sonst wäre es gar nicht erst zu den Abbuchungen (in dieser Höhe) gekommen. Nachdem das geklärt war, wollte er dennoch um die 40 Euro von mir haben. Die Portokosten und die Gebühren für die Rücklastschriften müsse ich wohl tragen…
Ich merkte wie meine Halsschlagader langsam den Durchmesser einer Oelpipeline erreichte, atmete tief durch, und schaffte es trotz allem den jungen Mann freundlich über den Sachverhalt aufzuklären. Ich bestelle einen schnelleren Tarif – das Bestellsystem lässt mir nicht die Möglichkeit die Hardware abzuwählen, ergo gehe ich davon aus, dass sie zwingend nötig ist um den Tarif nutzen zu können. Einen Tag später ist der schnellere Tarif geschaltet und funktioniert. Zwei Wochen später bekomme ich die ungewollte Hardware und soll jetzt für den Versand von etwas zahlen, was ich nie wollte?! Zudem soll ich die Gebühren tragen, die deshalb zustande kamen, weil deren Software die Gutschrift gefressen hat?!
Es bedarf keiner weiteren Diskussion. Das dies so nicht laufen kann, sah auch der junge Mann gleich ein und buchte sämtliche offenen Posten ins Nirvana!

Ich bin gespannt ob die Nummer damit wirklich ein Ende gefunden hat. So ganz glaube ich noch nicht daran…

Gestern Abend stöberte ich bei Ebay nach Zubehör für mein iPhone, und stolperte über ein Angebot, das als Versandkostenfrei gelistet war. In der Artikelbeschreibung wurden dann allerdings €5,50 für den Briefversand aufgerufen! So schrieb ich den Anbieter mal an, was denn diese Versandabzocke soll…

Heute Morgen lag die recht erheiternde Antwortmail im Kasten…

Hei du junge, hör mal hier!!! Das ist nicht Versandkostenverarsche!!!! Wieso sprichst du so agressiw? Kannst du nicht normal fragen ohne deir arsch oder so was oder du hast keine respekt oder bist du gerade von kindergarten???? Sprechen mit mir normal !!!! Das ist kein Versankostenverarsche, das ist nur ein fehler welche kann ich nicht bearbeiten können. Das Versandkosten ich habe für bluetooth gemacht aber habe ich falsche angebotbeschreibung bei dem Cover gemacht. Und nechtes mal sreib mir keine so wie hast du geschrieben, schreiben ein normale email wenn du hast fragen !!! So kanns du mit deine eltern oder deine kollege sprechen aber NICHT MIT MIR !!!!

Oft gelesen – jetzt auch mal selbst erlebt…
Vor einem halben Jahr habe ich mir fürs Geocachen ein Garmin-Navi (60csx) gekauft. Zwischenzeitlich stellte ich fest, dass mir ein anderes Modell lieber gewesen wäre. So kaufte ich mir jetzt meinen Favoriten und stellte “das alte Navi” bei Ebay ein.

Neupreis: 248 Euro (incl. Porto)
Gebot bei Ebay: 274 Euro (incl. Porto)

Irgendwie verstehe ich nicht, warum jemand für ein 6 Monate altes Gerät 26 Euro mehr bezahlt als es neu kosten würde…

Mir solls recht sein!