1und1 – keine Tarifwechselmöglichkeit
Vor einigen Monaten entschieden wir uns für den 1und1-Tarif Surf & Phone 2.000. Ich hätte gerne etwas mehr "Suppe auf der Leitung", und so schrieb ich den Support an ob und wie es möglich sei an eine schnellere Leitung zu kommen. Die Antwort war knapp, aber aussagekräftig:
Sehr geehrter Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
In Ihrem derzeitigen Tarif 1&1 Surf & Phone 2.000 Komplett bieten wir derzeit keine Tarifwechselmöglichkeiten an. Bleiben Sie immer auf dem aktuellsten Stand zu Tarifangeboten und Features und abonnieren Sie den 1&1-Newsletter in Ihrem 1&1 Control-Center (http://login.1und1.de) unter "Meine Daten" -> "Kundendaten" -> "Einstellungen".
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Na dann noch knapp 2 Jahre mit DSL2000 oder auf die Gnädigkeit von 1und1 hoffen mal ein Upgarde anzubieten. Für 30 Euro im Monat incl. Telefon (IP-Telefonie, funktioniert aber sehr gut!) dennoch ok.
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§
März 16th, 2008
Einem Kollegen erging es genau so!
Dir bleibt nichts anderes übrig, als zu kündigen, erst danach wird sich 1und1 einsichtig zeigen und dir alles anbieten.
Der Kollege hat sogar einen 50€ Gutschein erhalten, aber vor der Kündigung ging gar nichts!
März 17th, 2008
Doof das. Die Vertragslaufzeit ist bei 1und1 nun 2 Jahre ?
Shit, würd ich nie machen wollen.
Meinereiner ist mit TDSL und Hosteurope als Provider voll zufrieden. Kostet dafür aber leider mehr.
Was mir bei 1doof1 gefällt sind die mobilen Internet Tarife. Unschlagbar güenstig und wenn mein O2 Vertrag ausläuft wirds wohl was bei “denen”.
März 17th, 2008
@Knut
Jup – 2 Jahre…
Was mich neben dem günstigen Preis überzeugt hat, war, dass man keinen Telekomanschluss benötigt. Somit sind €30,– im Monat ein TOP Preis…
Irgendwie kann ich nicht verstehen, warum man den Vertrag nicht hochstufen kann… Wenn sie was dagegen hätten einen schmaleren Tarif zu nehemn würde mir das noch einleuchten. Aber ich will denen ja mehr Geld in den Hals werfen…